سياسة الاستبدال و الارجاع

 سياسة الاستبدال:

في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف في العدسات :

يحق لعملاء متجر عدساتي استبدال أو استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل ملحقاته، ومع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 3 أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام الموقع للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

• 1-      استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 10 أيام عمل كحد أقصى.
• 2-      استبدال المنتج التالف بأي منتج جديد بنفس القيمة خلال 48 ساعة.

ملاحظة هامة:

• لا يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع هو وجود تلف أو عيب مصنعي.

 سياسة الاسترجاع:

تستثنى كافة الأصناف التالية من سياسة الاستبدال / الاسترجاع:

• المنتجات المستعملة أو بغير حالتها الأصلية كما كانت عند الشراء.
• أصناف التصفية النهائية.

• جميع منتجات التجميل والعناية لاتسترجع ولا تستبدل.